Проблемы при добавлении организации

1. Проблемы при добавлении организации

Если возникают проблемы при добавлении организации, то попробуйте проделать все действия по добавлению в режиме Инкогнито.

Для этого необходимо нажать на “Три вертикальные точки” в правом верхнем углу браузера и выбрать пункт “Новое окно в режиме инкогнито”

1.1 Для пользователей Windows

Один из часто задаваемых вопросов пользователей: "Где найти раздел Application?".

После того, как вы перешли по ссылке https://passport.wildberries.ru/, у вас появилась чистая белая страница с надписью "404 Not Found". Вам необходимо нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт "Посмотреть код" или "Исследовать элемент" или "Исследовать" в зависимости от браузера. Либо нажать на клавиатуре F12. Далее в появившемся окне нажать на значок "двойных стрелочек" и выбрать пункт Application (как показано на скриншотах).

В данном окне необходимо найти Passport WBToken и x-supplier-id-external скопировать их по отдельности и вставить в соответствующие поля в сервисе KNOPKA.

1.2 Для пользователей iOS

Обратите внимание! Если вы пользуетесь iOS системой, мы настоятельно рекомендуем использовать браузер Google Chrome. 

Если же нет возможности использовать браузер Google Chrome и вы используете Safari, то при добавлении организации убедитесь, что у Вас стоит галочка "Показывать функции для веб-разработчиков".

Для этого вам необходимо перейти в самом браузере в раздел Safari и нажать "Настройки".

Далее в появившемся окне выбрать раздел "Дополнения" и в нем активировать галочку "Показывать функции для веб-разработчиков" либо "Показывать меню "Разработка" в строке меню". 

После того, как убедились что галочка установлена, вам необходимо перейти по данной ссылке https://passport.wildberries.ru/. У вас появилась чистая белая страница с надписью "404 Not Found". Вам необходимо нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт "Проверить объект". 

В появившемся окне выбрать раздел "Хранилище". Далее справа нажать "Файлы cookie".

В данном окне необходимо найти Passport WBToken и x-supplier-id-external скопировать их по отдельности и вставить в соответствующие поля в сервисе KNOPKA.

Если даже после прочтения данной инструкции не удается добавить организацию, вы всегда можете обратиться в чат технической поддержки и наши специалисты помогут в добавлении организации. График работы технической поддержки: ПН-ПТ: с 09:00 до 21:00. СБ-ВС: с 09:00 до 18:00 МСК.